電子商務運營中重要的數據點

電子商務運營各個環節中有很多數據

電子商務運營中重要的數據點

電子商務運營各個環節中有很多數據,我們先來看比較重要的幾個數據點。

表5-1 電子商務重要數據示意表

數據解釋

平均收入網站在一定區間內的收入

UV獨立訪客數平均每天的獨立訪問人數(不重復計算)

客戶獲取成本獲得一個新客戶所付出的成本

利潤率利潤和總成本的比例

轉化率訪問的客戶中成功完成購買的人群占比

客單價每一個顧客平均購買商品的交易金額。

重復購買率消費者對該品牌產品或者服務的有重復購買次數的比例

運營成本電子商務企業銷售客服和數據運營的成本

活躍用戶數在一定時間內活躍的用戶數字

活躍用戶率活躍用戶占整體用戶的比例

參與指數用戶的平均會話次數

表5-1中列出的是相對比較重要的電子商務運營中的數據,不過不出現在這張列表中的數據不等于說它不重要,而且對于不同類型的電子商務網站,數據的重要性也會有所不同。

表中大部分的數據都比較直觀,在此只對部分做一些解釋。表5-1中客戶獲取成本的計算方法是:以新客戶總數量去除獲取客戶而支付的總費用,在電子商務網站中,這里的費用一般指的是廣告等營銷成本。

在表5-1中的重復購買率有兩種不同的計算方法:

●第一種算法是所有購買過產品的顧客,以每個人為獨立單位統計重復購買產品的次數。

比如10個客戶購買了產品,其中4個產生了重復購買,則重復購買率為40%。

●第二種算法是統計在單位時間內,重復購買的總次數占比。比如10個客戶購買了產品,

中間有4個人做了二次購買,而這4個人中又有2個人做了第三次購買,這2個人中

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